カテゴリー別アーカイブ: 日記

第３０回新聞配達雑学講座

投稿日 2025年12月30日

皆さんこんにちは！

株式会社Akisai、更新担当の中西です。

一年の感謝を込めて、これからも地域とともに 📰✨

12月は、一年を振り返り、
日頃のご愛読への感謝をあらためてお伝えする時期でもあります🍃

毎朝、変わらず新聞を受け取ってくださる皆さまに、
心より感謝申し上げます。

日々のご愛読が、私たちの支えです 😊

新聞は、毎日お届けするものだからこそ、
その積み重ねがとても大きな意味を持っています。

雨の日も、風の強い日も、
暑い日も、寒い日も、
変わらず新聞を手に取っていただけることが、
私たちの仕事の原動力になっています📰

「新聞を読むのが日課になっている」
そんな存在として、
皆さまの暮らしの中に新聞があることを、
とてもありがたく感じています。

地域に寄り添う仕事として 🏘️🍀

新聞配達は、
ただ新聞を届けるだけの仕事ではありません。

地域の中を毎日回り、
顔なじみのお客様とあいさつを交わしたり、
「いつもありがとう」
「寒い中ご苦労さま」
と声をかけていただいたりすることもあります😊

そうした何気ないやりとりが、
地域とつながっていることを実感させてくれます。

当たり前を守り続けるために 🕊️📰

毎朝、新聞が届くことは、
当たり前のようでいて、
多くの準備と努力の積み重ねの上に成り立っています。

安全に配慮しながら、
確実に、丁寧にお届けすること。
その姿勢をこれからも大切にし、
信頼される配達を続けていきたいと考えています。

新しい年も、地域とともに 🎍✨

新しい年を迎えても、
地域の皆さまに寄り添い、
信頼していただける新聞配達を続けてまいります。

新聞を通して、
地域の情報や世の中の動きをお届けし、
皆さまの毎日に少しでも役立てていただければ幸いです😊

一年の感謝を胸に、
これからも変わらぬ気持ちで、
地域とともに歩んでまいります。

今後とも、どうぞよろしくお願いいたします📰✨

株式会社Akisaiでは、一緒に働いてくださる仲間を募集中です！

私たちが採用において最も大切にしているのは、「人柄」です。

ぜひ求人情報ページをご覧ください。皆さまのご応募を心よりお待ちしております！

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第２９回新聞配達雑学講座

投稿日 2025年12月23日

皆さんこんにちは！

株式会社Akisai、更新担当の中西です。

冬の新聞配達で大切にしている安全対策 📰❄️

12月から冬本番を迎えると、
新聞配達にもより一層の注意が必要な季節になります。

気温の低下により、
路面の凍結や霜、雨や雪による視界不良など、
夏場とは違った危険が増えてきます⚠️

だからこそ、冬の配達では
**「安全第一」**を何よりも大切にしています。

冬ならではのリスクを意識した配達 🚲🌨️

冬の早朝は、
暗い時間帯に加えて、
路面が凍結していることも少なくありません。

特に、
・橋の上
・日陰の多い道
・交通量の少ない住宅街

などは滑りやすく、
転倒や事故につながる恐れがあります。

そのため、
スピードを控えめにし、
周囲の状況をしっかり確認しながら配達を行っています👀

無理のないルートと時間配分 🕒✨

当社では、
配達スタッフの安全を第一に考え、
無理のない配達ルートや時間配分を心がけています。

冬場は、
「いつも通り」にこだわりすぎず、
状況に応じて慎重に行動することが大切です。

安全に配達できることを前提に、
余裕を持ったスケジュールで
一軒一軒を回っています📰

体調管理と声かけも大切な対策です 😊🧣

寒い時期は、
体がこわばりやすく、
集中力が低下することもあります。

そのため、
・防寒対策の徹底
・体調の確認
・スタッフ同士の声かけ

を大切にし、
無理をしない環境づくりを心がけています。

「今日も気をつけて」
そんな一言の声かけが、
事故防止につながることもあります🍀

安全な配達が、安心につながります 🏠✨

安全に配達を行うことは、
配達スタッフ自身を守るだけでなく、
読者の皆さまに安心して新聞を受け取っていただくためにも
欠かせないことです。

毎朝、変わらず新聞が届くこと。
その当たり前を守るために、
見えない部分での準備と工夫を重ねています📰

冬でも変わらぬ想いで ❄️📰

冬の配達は決して楽ではありませんが、
それでも新聞を楽しみに待ってくださる方がいるからこそ、
私たちは毎日配達に向かっています。

これからも、
安全に配慮しながら、
丁寧で確実な配達を続けてまいります😊

寒い日が続きますが、
どうぞお体に気をつけてお過ごしください。
今後とも、よろしくお願いいたします。

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第２８回新聞配達雑学講座

投稿日 2025年12月16日

皆さんこんにちは！

株式会社Akisai、更新担当の中西です。

年末は新聞で一年を振り返る時期でもあります 📰🍃

12月は、一年の出来事を振り返り、
さまざまな思い出に目を向ける時期です。

一年を通して起こった出来事や社会の動き、
身近な地域の話題など、
新聞には多くの情報が日々積み重なっています。

新聞には、その年の「記録」が詰まっています 📖✨

新聞は、
その日のニュースを伝えるだけでなく、
一年を振り返るための「記録」としての役割も持っています。

一年分の新聞を読み返してみると、
「こんな出来事があったな」
「この時期は、こんな話題が多かったな」
と、記憶がよみがえることも多いのではないでしょうか😊

その時々の世の中の空気や、
地域の動きが紙面に残っていることも、
新聞ならではの魅力です。

地域の出来事を身近に感じられる存在 🏘️📰

新聞には、
全国的なニュースだけでなく、
地域に根ざした情報も多く掲載されています。

身近な話題を通して、
地域の変化やつながりを感じられることも、
新聞を読む楽しみのひとつです🍀

年末の落ち着いた時間に、
あらためて地域の出来事を振り返ってみるのも、
よい時間になるかもしれません。

毎日の配達が、暮らしの一部に 🚲✨

当社では、
毎日確実に新聞をお届けすることで、
皆さまの暮らしの一部を支えていると感じています。

寒い日や天候の悪い日でも、
新聞を楽しみに待ってくださる方のために、
変わらず配達を続けています📰❄️

新聞が、
一日の始まりや、
落ち着いたひとときのお供になっていれば嬉しい限りです。

年末のひとときに、新聞をゆっくりと 😊☕

忙しい毎日の中で、
なかなか新聞をじっくり読む時間が取れないという方も、
年末は少しゆとりが生まれる時期かもしれません。

温かい飲み物を片手に、
新聞をゆっくり読みながら、
一年を振り返る時間を過ごしてみてはいかがでしょうか☕📰

当社はこれからも、
確実な配達を通じて、
皆さまの毎日に寄り添ってまいります。

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第２７回新聞配達雑学講座

投稿日 2025年12月9日

皆さんこんにちは！

株式会社Akisai、更新担当の中西です。

寒い冬も、変わらず新聞をお届けしています 📰❄️

12月に入り、朝晩の冷え込みが一段と厳しくなってきました。
吐く息が白くなり、手足がかじかむような寒さを感じる日も増えています⛄

冬の早朝は、特に外に出るのがつらい季節です。
それでも、新聞配達は毎日欠かさず行っています。

冬の朝でも、いつもの時間に 🚲🌅

新聞配達は、
多くの方が目を覚ます前の早朝から始まります。

冬は、
・冷たい風
・霜や凍結した道路
・雨や雪

など、注意しなければならないことが多くなります。
そのため、いつも以上に周囲の状況を確認しながら、
安全第一で配達に向かっています⚠️

「待っている人がいる」から続けられる仕事 😊

新聞を楽しみに待ってくださっている方がいる。
その想いが、私たちの原動力です。

「毎朝の新聞が日課になっている」
「新聞を読むのが一日の始まり」

そんな声を思い浮かべながら、
雪や雨、冷たい風の中でも、
できる限り決まった時間にお届けできるよう心がけています📰✨

ご自宅で世の中とつながる新聞 🏠📰

寒い冬は、外出を控える日も増えます。
そんな時でも、
ご自宅にいながら地域の出来事や世の中の動きを知ることができる新聞は、
日々の生活に欠かせない存在です。

地域のニュース、暮らしに役立つ情報、
世の中の動きや話題。
新聞には、毎日の安心や発見が詰まっています📖

これからも、変わらぬ気持ちで 🍀

冬の配達は決して楽な仕事ではありませんが、
それでも変わらず新聞をお届けできるよう、
日々工夫と準備を重ねています。

これから迎える本格的な寒さの中でも、
安全に、確実に、
皆さまのもとへ新聞をお届けしてまいります📰❄️

今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。

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第２６回新聞配達雑学講座

投稿日 2025年11月17日

皆さんこんにちは！

株式会社Akisai、更新担当の中西です。

～未来の新聞配達員像とは？🚲💡🌅～

新聞配達と聞くと「昔ながらの仕事」というイメージを持つかもしれません。
しかしいま、新聞配達業界は大きく変わりつつあります。

デジタル化
働き方改革
配達ルートの最適化
多様化する業務
地域支援活動の拡大

今回は、新聞配達の“今と未来”を深く掘り下げて紹介します。

■ 新聞配達業界の課題📌😣

① 配達員不足

早朝勤務・天候の厳しさから人材確保が難しい。

② 配達区域の高齢化

新聞購読者も高齢者が多く、見守り活動の需要が高まる。

③ 天候リスクの増大

気候変動に伴う豪雨・猛暑・豪雪が増加。
配達負担が増えている。

④ 働き方改革

長時間労働の改善・女性配達員の増加など、
現場の変革が求められている。

■ 新聞配達を支える最新技術🚲📱💡

■ ① 配達ルートのデジタル化（GPS）

住所データ・配達順・投函ポイントを自動で管理。

誤配減少
新人育成が早くなる
スマホでルート確認可能

■ ② 電動アシスト自転車の活用

坂道の多い地域でも負担軽減。

■ ③ 配達用バイクの高性能化

積載量アップ
防水性強化
低燃費化
夜間視認性向上

■ ④ 雨対策アイテムの進化

防水カバー・撥水バッグ・防水手袋など、
新聞を濡らさない技術が進化。

■ 新聞配達の“働き方改革”💼✨

① シフト制導入

早朝だけ、週3だけ、など柔軟な働き方が広がる。

② 女性配達員の増加

電動アシスト導入で負担が減り、女性が活躍しやすい環境へ。

③ 外国人労働者の受け入れ

地域密着型の新しい労働力として注目。

④ 高齢者の再雇用

「体力に合わせた配達区域」で長く働ける環境を整備。

■ 新聞配達の“地域貢献”活动が拡大🏠❤️

◆ ① 見守りサービス

高齢者宅の異変を新聞店へ報告する仕組み。

◆ ② 災害時の情報提供

新聞店は地域の情報収集拠点にも。

◆ ③ 地元イベントとの連携

地域新聞の強みを生かしたイベント・まちづくり活動。

■ 未来の新聞配達員に求められる力💪✨

✔ 配達スキル（投函、ルート暗記）

基本技術は変わらず重要。

✔ デジタル活用能力

ルートアプリ・配達管理システムの使用が必須。

✔ コミュニケーション能力

地域住民との関わりが多く、人柄も重要。

✔ 安全運転技術

夜間・早朝は特に慎重な運転が求められる。

✔ 体調管理

新聞配達は健康維持が必須。

■ 新聞配達の魅力✨

誰よりも早く街の空気を感じる
運動にもなる
求められる仕事で安定性が高い
地域の役に立てる
天候が厳しいほど達成感が大きい
一日のスタートが圧倒的に早い

朝焼けを見ながら配達を終え、
ほっと一息つく瞬間の爽快感──。
これこそ新聞配達員にしか味わえない醍醐味です🌅📦✨

■ まとめ🌟

新聞配達は単純な仕事ではなく、
“地域を支えるライフライン”であり、毎日欠かすことができない尊い仕事。

これからもデジタル化や働き方改革によって、
さらに進化し続ける業界です。

朝が早くて大変。
雨や雪で苦しい日もある。
でも、その分だけ誇りと達成感にあふれた仕事です📰🚲🌞✨

株式会社Akisaiでは、一緒に働いてくださる仲間を募集中です！

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第２５回新聞配達雑学講座

投稿日 2025年11月13日

皆さんこんにちは！

株式会社Akisai、更新担当の中西です。

～“毎朝の当たり前”～

まだ街が眠っている時間──。
外が薄暗く、静寂に包まれた町を、新聞配達のバイクや自転車が走り抜けていきます。
その姿を見たことがあっても、彼らの仕事の“全貌”を知る人は多くありません。

ニュースが毎朝手元に届くのは当たり前。
しかし、その当たり前を支えるために、毎日どれほどの準備と努力が必要か、一般の人はほとんど知りません。

今回は、新聞配達という仕事の奥深さ、配達ルートの組み立て方、誤配ゼロのための工夫、天候との戦い、地域とのつながりなど、3000字以上の濃い内容でお届けします。

■ 新聞配達の1日は“深夜”から始まる🌙🚲

多くの人が眠っている夜中の1時〜3時。
新聞配達の現場ではすでに作業が始まっています。

◆ ① 新聞の到着・仕分け

印刷工場から届いた新聞を、部数ごとに仕分けます。

朝刊部数
折り込みチラシのセット
特別号
定期購読の区分
休刊・停止のチェック

1部でも間違えば苦情に直結するため、ここは細心の注意が必要。

◆ ② 折り込みチラシのセット📝

地域のスーパー・ドラッグストア・企業のチラシをセット。

チラシの順番
折り方
濡れにくくする対策
配達中にバラけない工夫

この作業は“スピードと正確さ”が勝負🔥

◆ ③ 配達ルートの確認

配達ルートは1軒単位で頭に入れておく必要があるため、事前確認は必須。

配達停止の家
新規契約
住所変更
朝刊だけ or 朝夕刊
電子版併用のお客様

配達員一人ひとりが、自分の担当区域の“地図”を完全に覚えています。

■ 配達の本番は“夜明け前”🌅🔥

新聞配達の魅力でもあり、厳しい部分でもあるのがここ。

🚲 ① 出発

まだ真っ暗な時間帯。
冬は氷点下、夏は蒸し暑い。
天候に左右されても休めません。

☔ ② 雨の日の配達

新聞が濡れると大問題。
そのため、配達員は常に工夫をしています👇

ビニール袋に入れる
カバーを二重に
濡れやすい家はポスト内奥へ
雨風の強い方向を避けて配る

雨の日は通常の 1.5倍以上の時間がかかることも。

🌨️ ③ 雪の日の配達

雪上ではバイクは滑りやすい。
時には歩いて配達することもあります。

チェーン装着
道路の凍結を避けるルートに変更
新聞が湿気を吸わないように対策

命の危険と隣り合わせの日もあります。

🐕 ④ 犬や防犯対策

配達でよくあるのが「犬との遭遇」や「暗い中での防犯」。

懐中電灯を常に所持
物音・気配を注意
犬を刺激しない距離感
配達時間をできるだけ一定にする

これもプロとして大切なポイントです。

■ 配達の“技術”は想像以上に高度🧠✨

新聞配達は体力だけと思われがちですが、それは大きな誤解。
実は高度な技術と判断力が必要です。

① ポストの位置記憶

夜間・薄暗い状況でも正確に投函できるのは、
配達ルートが 完全に頭に入っているから。

② 急停止・急発進をしない運転技術

新聞を落とさない、事故を起こさないための高度運転スキル。

③ 投函の角度

新聞を深く、綺麗に入れる角度は経験で身につける技。

④ 誤配防止の確認

配達の全行程で最も重視されるのが“誤配ゼロ”。

■ 新聞配達は“地域を守る仕事”でもある🏘️❤️

新聞配達員は、その地域を毎日歩き、毎日見て、毎日人と触れる存在。

いつもの家の電気がつかない
高齢者宅の新聞が溜まっている
不審者を見かけた
災害時の早期情報共有

地域の安全を守る「見守り役」としても大きな役割を担っています。

■ 新聞配達の魅力✨

早朝の静かな空気が気持ちいい
運動になる
地域の人から感謝される
日常の変化に気づける
1日のスタートが早く、時間を有効活用できる
技術が身につく
雨や雪を乗り越えた達成感がある

新聞配達は、大変であるほど“やりがいが強い仕事”なんです😊📰✨

株式会社Akisaiでは、一緒に働いてくださる仲間を募集中です！

私たちが採用において最も大切にしているのは、「人柄」です。

ぜひ求人情報ページをご覧ください。皆さまのご応募を心よりお待ちしております！

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第２４回新聞配達雑学講座

投稿日 2025年10月20日

皆さんこんにちは！

株式会社Akisai、更新担当の中西です。

～「売上と定着率を同時に上げる」～

新聞配達店の経営課題はシンプルに①売上の安定化 ②人材の確保と定着 ③クレーム・事故の抑制です。この記事では、講読継続率（リテンション）を上げる顧客体験設計、採用〜教育〜評価の仕組み化、地域密着マーケティング、そしてDXで可視化する管理手法まで、オーナー視点で立体的に解説します。今日から使えるテンプレ＆指標も盛り込みました。

1｜売上の方程式を分解する：LTV = 継続月数 × 月額 × 粗利率

継続月数：解約理由の上位は「引越」「家計」「電子化」。
月額：紙面＋デジタルのハイブリッドや地域特集号で価値を上乗せ。
粗利率：折込・特別号・スポット配布・地域広告でミックスを最適化。

指標テンプレ

新規獲得単価（CPA）
1年継続率（12M Retention）
解約率（Monthly Churn）
配達クレーム率（1,000部あたり）
欠員補填コスト（時給×代配稼働時間）

2｜“解約ゼロ”の体験設計：読者が辞めない小さな工夫

初回ウェルカムセット：配達時間、雨の日の置き場所、休刊日の案内、問い合わせQR、担当者の名前。
雨の日の“袋入れ宣言”：継続率が上がる定番。
誕生日・敬老・入学の“お祝いメモ”：1行メッセージでロイヤルティUP
集合住宅限定の“静音対応”掲示：夜間騒音の不安を先に解消。
クレームの“翌朝フォロー”：謝罪→原因→対策→再発防止を簡潔に。

3｜折込＆地域広告の再発明：小ロット・高精度で効かせる

半径1kmの“徒歩圏チラシ”：店舗側からもニーズ大。曜日×天気×給料日で需要が動く。
合紙（同封）メニュー：地域の個人店（パン屋・整体・学習塾）向けに10,000部以下のマイクロ配布をライン化。
クーポンQR：紙×デジタルを繋いで効果測定。回収率→次回提案に直結。
商店会タイアップ：季節イベント（夏祭り・歳末）で特別紙面＋来場特典。

4｜採用：ターゲットを絞ると離職が減る ‍

学生・副業・シニア・主婦（夫）の4セグで訴求を分ける。
学生：寮・シフト柔軟・奨学金返済支援
副業：短時間＋雨天時インセン
シニア：健康増進・地域貢献を前面に
主婦（夫）：保育時間内・学休連動
募集文テンプレ：
- シフト（例：2:30–6:00/週3〜）
- 装備貸与（反射ベスト・レインウェア・ライト）
- 研修（3日同行＋安全講習）
- **「静かな配達を褒める文化」**を明記✨

5｜教育：3段階で“独り立ち”まで導く

基礎：地図・PIN・静音・雨対策・クレーム対応の“型”を動画＋小テストで。
同行：先輩が説明→実演→実践→振り返りの順で回す。
単独：配達後の10分振り返りをルール化（迷いポイントの地図更新）。
評価：安全＞正確＞速度。速度は**“迷いの消去”**で自然に上がる。
表彰：静音・クレームゼロ・雨対策の工夫など“見えにくい善行”を可視化

6｜定着：シフト設計と“褒める文化”で辞めにくい職場に

固定×フリーのハイブリッド：固定担当で責任感、フリー枠で欠員補填。
ペア制度：相互フォローで事故と不安を減らす。
体調申告：出勤1時間前の体温・体調報告で安全優先。
コミュニケーション：**朝6時の“おつかれ様LINE”**に一言の労い。小さな承認が続く秘訣

7｜安全と法令：リスクは“仕組み”で潰す ⚖️

自転車・原付の整備簿：週1で記録、ブレーキ・灯火・タイヤ。
ヘルメット・反射材：夜間事故のリスクを大幅に下げる。
個人情報：名簿・地図・表札写真はアクセス権限を分ける。
労務：深夜業の割増、未成年の就業制限、休憩の確保を必ず遵守。

8｜DXで“見える化”：現場を数字で語る

ルートアプリ：到達時刻のばらつきをログ化→5:00前配達率をKPI化。
クレームダッシュボード：原因別（誤配/濡れ/遅延/騒音）で週次レビュー。
気象連動の在庫管理：雨量・風速で耐水袋使用量を予測。
採用ファネル：応募→面接→採用→定着3ヶ月のボトルネック特定。

9｜地域密着マーケ：新聞店は“街のインフラ” ️❤️

見守り配達：高齢者宅の新聞未回収を早期発見→地域包括支援センターへ連携。
学校・PTAと連携：子ども安全見回りを兼ねた朝の挨拶運動。
清掃ボランティア：月1回の歩道・公園清掃で“静音配達”の理解者を増やす。
地域特集紙面：商店街の物語、地元部活、ローカルヒーローを特集→読者投稿を募集

10｜収益の多角化：紙＋αで強くなる

夕刊・週末特別号：テーマ型（健康、料理、地域史）。
ポスティング受託：ターゲットセグメントで精度高く。
宅配兼務：牛乳や焼きたてパン、地域農産物の朝配でシナジー。
サブスク：“地域ネタ通信”のメール配信とセットの紙＋デジプラン。
EC：配達店セレクトのご当地ギフトを紙面QRで販売

11｜ケーススタディ：1年で「解約率▲30%・採用費▲20%」の店 ✨

施策：ウェルカムセット、静音掲示、雨袋自動アラート、毎朝6時の労いメッセ。
結果：クレーム率▲45%、口コミ経由の新規＋12%。
気づき：“ありがとう”の見える化は、**“辞めない理由”**になる。人が辞めないと、品質はさらに上がる好循環に。

12｜テンプレ配布（要約）

クレーム初動スクリプト：「この度はご不便をおかけして申し訳ございません。原因は□□で、今後は△△を徹底します。本日は代紙をお持ちしました。」
求人文テンプレ：「週3〜OK/2:30–6:00/装備貸与/3日同行研修/静音配達で地域に貢献」
日報フォーマット：開始/終了/件数/濡れゼロ/ヒヤリ/地図更新箇所/提案

13｜まとめ：小さな仕組みが、店の未来を変える

新聞配達店の競争力は、読者体験×現場力×人の定着で決まります。今日からできる一歩は、「雨袋の自動アラート」「静音掲示」「6時の労い」の3つ。小さな仕組みが売上の山を動かします。あなたの店の**“次の1年”**を、数字で良くしていきましょう。️

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第２３回新聞配達雑学講座

投稿日 2025年10月15日

皆さんこんにちは！

株式会社Akisai、更新担当の中西です。

～「午前2時のプロフェッショナル」～

夜がいちばん深くなる午前2時。多くの街が眠る時間に、新聞配達の現場は最も活気づいています。私たちの仕事は**“正確な時間と正確な場所に、確実に情報を届ける”こと。この記事では、新聞配達業の1日の流れを追いながら、配達品質を落とさずにムダを消す運用術を紹介します。新人さんの教育用にも、ベテランの見直し用にも使える実務チェックリスト**つきです。

1｜業務フロー全体像：夜明けまでの勝負を制する ⏱️

出勤・点呼（1:30〜2:00）：服装・体調・雨具・ライト・スマホ充電・端末バッテリーを確認。
入荷・仕分け（2:00〜3:00）：版の確認、折込チラシの差し込み、予備部数とクレーム予防の織込み。
積み込み（3:00〜3:20）：重い順・降ろし順で積載。最後に出す部数を手前へ。
配達（3:20〜5:30）：優先順路（遠→近、坂→平地、無人→有人対応）で回る。
戻り・報告（5:30〜6:00）：残紙・事故・犬対応・カギ・境界問題などを共有、翌日へ改善を繋ぐ。

コツ：「仕分けを急がず積み込みを急ぐ」。外に出た瞬間から時間が溶けます。屋内の工程で前倒し⏩

2｜ルート設計の“科学”：1分短縮×300件＝5時間分の価値 ️

基本は“8の字＋枝葉”：幹ルートで移動し、袋小路を枝で回収。Uターンを極力減らす。
右投函優先：片側だけで投函できるよう道路側を設計。夜間の視界と安全性が上がる。
標高差と信号：坂は行きに登って帰りに下る。赤信号の多い幹線は横断回数を最小に。
時間指定・要望宅の配置：5:00以降でOKの宅を後ろへ、“5:00厳守”宅を前方へ。
**“雨の日ルート”と“積雪ルート”**を別途保存：歩き中心の安全版を準備しておく☔❄️

地図の“見える化”アイデア

Googleマイマップ＋色分けピン（集合住宅/戸建/店舗/注意箇所/犬マーク）
建物の写真つきPIN：夜間でも迷わない。エントランスの外観や投函口の位置も添付
“回収漏れヒートマップ”：過去クレーム地点を赤で可視化→毎月ゼロ化目標を設定

3｜配達品質＝「5つのS」＋「3つのM」

5S：整理・整頓・清掃・清潔・躾

折込の順番、輪ゴムのストック、耐水袋の配置、予備ゴム・予備袋の置き場を固定化。
配達バッグは**“毎日拭き上げ”**でインク汚れ→紙面汚損を未然に防止。

3M：“間違わない・待たせない・濡らさない”

間違わない：表札・部屋番号・投函禁止のメモを蛍光ラベルで識別。
待たせない：朝刊締切を守るため、信号待ちの少ない順路を事前設定。
濡らさない：霧雨は上向き投函、豪雨は耐水袋＋封、横殴り雨は二重封＋ポーチ置き。

4｜“静かな配達”の作法：苦情ゼロで感謝が増える

門扉は“ゆっくり・最後まで閉め切らない”：金属音を出さない。
バイクは惰性走行＋最徐行：住宅密集地は早朝サイレントモード。
ヘッドライトの角度：住戸窓に光が入らないよう足元寄りへ調整。
集合ポストの金属音：手のひらで押さえ、打音ゼロ。
犬よけ：匂いに敏感。オイル系整髪料や柔軟剤を控えると吠えが減る場合も

5｜雨・風・雪・猛暑：天候別オペレーション ☔❄️

雨：耐水袋を**出発前に必要数＋10%**セット。早出で余裕を作る。
風：輪ゴムは十字止め。オープンポストは差し込み向きを風下に。
雪：歩行配達ルートへ切替。マンホール・側溝蓋はスリップ注意。つま先ではなく踵着地で安定。
猛暑：夜間でも熱中症リスク。経口補水・塩タブレット・クールタオル。バイクのシート温度に注意。

6｜集合住宅の“秒で終わる”投函術 ⚡

ZIP配列：部屋番号が昇順/降順になるよう束を組み替え。
投函高さの最適化：上段→中段→下段の順に手の移動距離を最短に。
管理表示の読解：「投函禁止」「別紙ポスト」など注意札を前日チェックで当日の迷いをゼロに。
オートロック：入館コード・解錠手順は暗記せず写真台帳で更新。退職者と共有が残ると事故の元。

7｜事故ゼロの安全管理：PDCAを“日報”で回す

装備：反射ベスト、ヘッドライト、ウインドブレーカー、耐切創グローブ。
車両点検：タイヤ溝・ブレーキ・ライト・ホーン・ミラー・スマホホルダー。
ヒヤリハット：「犬が飛び出し」「無灯火自転車」「見通しの悪いT字」は地図に⚠️マークを追記。
月例ミーティング：事故事例の模擬演習（動画＋ルート再現）で体に染み込ませる。

8｜クレーム対応＝“信頼化”のチャンス

初動30分：内容→事実確認→代替紙持参。
再発防止：地図のPIN更新、表札写真、投函禁止札の共通テンプレ整備。
お詫びカード＋翌朝フォロー：短い手書きメッセージは効く
原因特定：配達順、束組み、ラベル色分け、雨対策、音対策、どこを直すかを1つに絞って実行。

9｜DX活用：アプリ＆センサーで“迷いとミス”を削る ️

配達アプリ：ナビ・音声案内・置き配写真・時間スタンプ。
ジオフェンス：ピン地点に近づくとアラートで注意喚起。
NFCタグ：集合玄関や鍵箱に貼付→タッチで注意事項表示。
温湿度・雨量：店にミニ気象計、閾値超えで耐水袋の自動アラート。
ドライブレコーダー：ヒヤリ地点の静止画切り出し→教育資料化。

10｜新人育成：3日で“迷わない体”にする ‍

Day1：地図・PIN・注意札の読み方、投函の型、静音の型。同行100%。
Day2：半分単独→最後に合流チェック。時間感覚を掴ませる。
Day3：単独→疑問は店舗でリプレイ。
評価：「速度＞正確＞安全」の逆。最優先は安全、次に正確、速度は最後に自然と伸びる。

11｜“ありがとう”が増える＋αの一手

雨の日の置き場所配慮（ドアノブ上・ガスメータ上など）を毎回継続。
高齢宅には小さなメモ：「いつもありがとうございます。雨ですので袋に入れました」→翌朝の会話が生まれる。
集合住宅掲示板に“静音配達宣言”：住民の理解が得られ苦情減。

12｜まとめ

新聞配達は時間×距離×情報のオペレーション。ルート設計、静音投函、天候別対応、DX、教育の“型”をそろえれば、事故ゼロ・クレームゼロ・遅延ゼロが現実になります。明日の夜から、ひとつだけ改善してみましょう。**「右投函優先」でも、「ZIP配列」**でもOK。1分の短縮が、あなたの睡眠時間と売上を守ります。✨

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私たちが採用において最も大切にしているのは、「人柄」です。

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第２２回新聞配達雑学講座

投稿日 2025年9月22日

皆さんこんにちは！

株式会社Akisai、更新担当の中西です。

～やりがい～

新聞配達は、単に紙を届けるだけではありません。暗い時間に起き、危険と隣り合わせの路面を読み、分刻みで段取りし、最後はポストという“読者の玄関口”で価値を完成させるラストワンマイルの現場力です。デジタル時代になっても、この仕事が持つ即時性・確実性・人の温度は代替が効きません。本稿では、現場で高まっているニーズと、この仕事ならではのやりがいを整理し、すぐ使える改善のヒントまでまとめます。

1｜いま現場が配達に求める「10のニーズ」

定時・確実配送の再現性
　天候・工事・道の変更があっても所要時間を安定させるルート設計とバックアップ手順。
誤配・未配ゼロの“言える化”
　POD（配達証跡）＝GPS/タイムスタンプ/写真の運用。クレーム時に“根拠で説明”できる体制。
安全最優先の運用
　悪天候時の出動基準、夜間視認性、車両メンテ、転倒時の連絡フロー。新人教育は“安全から”。
電動化・静音化による近隣配慮
　電動アシスト自転車・電動バイクで早朝騒音を抑え、燃料コストとCO₂も削減。
マルチ配送の同梱化
　新聞＋フリーペーパー＋DM＋小包など、“同じルートに何を積むか”で粗利を最適化。
高齢読者へのきめ細かな対応
　置き場所指定、段差・門扉の配慮、休止・再開の柔軟対応、見守り（安否確認）との連携。
キャッシュレス・無接触の標準化
　集金・再配達の工数を減らす口座振替・カード・アプリ決済への誘導。
折込の品質管理
　部数・銘柄の整合、混入ミス防止、雨天時の包装基準、広告主のKPIに耐える手順。
採用・定着の仕組み
　短時間・ダブルワーク・学生・シニアが活躍できる柔軟シフト、初日同行・10日目面談の定着設計。
地域連携・防災の担い手
　災害時の情報配布・物資搬送・安否確認の合意。販売店＝地域インフラとしての役割整理。

2｜この仕事の“やりがい”はどこから来るのか（8つ）

時間をコントロールする快感
　自分の段取りがハマり、夜明けとともにエリアが“片付いていく”達成感。
街の微細な変化にいちばん詳しい
　工事、季節、匂い、朝の空気。誰よりも早く街のコンディションを知る面白さ。
読者の声が近い
　「毎朝ありがとう」「いつも同じ向きで助かる」など、手紙や掲示で感謝が届く距離感。
プロとしての精度
　誤配ゼロ、ポストの向き・濡れ・折れの管理。小さな工夫でクレームが消える手応え。
チームで勝つ一体感
　仕分け→積み込み→出発→応援の連携が決まった日、販売店全体で味わう達成感。
安全と挑戦のバランス
　雨風・寒暑・暗闇の中で安全運転を貫く“静かな自信”。自己管理力が磨かれる。
地域インフラを担う誇り
　災害時の配布、見守り、迷子や火災の初動。人と人を結ぶ“顔の見えるラストワンマイル”。
成果が数字で見える
　定時率・誤配率・クレーム率・再配率。改善が即座に指標に出る手応え。

3｜発注者・関係者別「ニーズの翻訳」早見表

読者：定時・確実・濡れない・静か・置き場所厳守。
広告主：配布到達率・エリア精度・雨天品質・到着時刻の安定。
本社・編集：販売戦略連動、休刊・特別号の運用一体化、PODデータ連携。
自治体・地域：災害時の配布・見守り協定、迷惑防止（深夜騒音・路駐）ルール。

4｜すぐ使える“サービス・パッケージ”例

悪天候運用パック
　出動基準（風速・積雪・路面）／装備リスト／替えルート／遅配時の告知テンプレ。
POD（配達証跡）パック
　GPS・タイムスタンプ・置き画像の標準運用。読者問い合わせへの即時返信テンプレ付き。
静音・電動化パック
　eバイク化の費用対効果試算、バッテリー管理、早朝エリア静音ルール。
マルチ配送パック
　新聞＋フリペ＋軽小包の積載基準、置き配表示、誤投函防止の色分けバンドル。
見守り連携パック
　“いつもと違う”を検知した際の連絡ルートと記録様式。家族・自治体・管理人との合意書。

5｜現場で効くチェックリスト

ルート設計

坂・凍結・工事の回避順路
バックアップ担当と合流ポイント
置き場所・門扉・犬注意などの備考

積み込み

折込の銘柄・部数整合
雨天包装の有無（基準明文化）
逆順積載（降ろしやすさ）

安全

反射材・ライト・ヘルメット点検
ブレーキ・タイヤ・チェーンの日次点検
悪天候の出動判断と連絡

品質・POD

置き画像ルール（表札や個人情報の映り込み配慮）
未配・誤配の“その場報告”フロー
クレーム分類と再発防止メモ

6｜ショートケース

A｜雨の日クレームが半減

介入：降水確率40％以上で一律簡易防水、ポスト口の下向き差し込み徹底。
結果：濡れクレーム−52％、包装コスト＋5％でも総合満足度向上。

B｜新人の定時率が2週間で90％超

介入：順路アプリ＋音声ガイド＋先導同行3回→単独運行。
結果：迷い・逆走が激減、安全インシデントゼロ。

C｜マルチ配送で粗利アップ

介入：同一ルートにDMと小包を同梱、置き配サイン統一。
結果：ルート粗利＋18％、所要時間＋6％で収益改善。

7｜KPI

定時率／誤配率／未配率
再配率（読者都合・事業所都合）
事故・ヒヤリハット件数
ルート粗利（同梱売上含む）
クレーム件数・解決リードタイム
採用数・30日/90日定着率

8｜90日アクション（明日から動ける三手）

A3一枚の悪天候運用基準を作る
　出動／延期／予備ルート、雨天包装、連絡テンプレを明文化。全員で週1回リマインド。
PODを全ルートに導入
　置き画像・タイムスタンプ・位置情報を標準にし、問い合わせ対応を“秒”に短縮。
マルチ配送のパイロット
　1〜2ルートで新聞＋フリペ＋小包の試行。積載・置き配サイン・時間増加の実測から料金表を作る。

結び

新聞配達の価値は、時間通り・静かに・確実にを毎朝積み重ねることで生まれます。
ニーズは厳しくなっていますが、やりがいはむしろ増えています。配った瞬間に街が起きる——その起点に自分がいる実感。

次の朝は、

悪天候の基準、
PODの徹底、
マルチ配送のひと工夫。

この三つから。小さな改善が、読者の安心とチームの誇りを確実に積み上げます。

株式会社Akisaiでは、一緒に働いてくださる仲間を募集中です！

私たちが採用において最も大切にしているのは、「人柄」です。

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第２１回新聞配達雑学講座

投稿日 2025年9月16日

皆さんこんにちは！

株式会社Akisai、更新担当の中西です。

～変遷～

“紙を運ぶ人”から、“朝のラストワンマイル・オペレーター”へ

毎朝の暗い道、まだ眠る街に一番乗りするのが新聞配達でした。
この仕事は、媒体や読者の生活が変わるたびに役割を変えながら、ラストワンマイルの基盤として生き続けてきました。本稿では、素材（紙）・流通・働き方・収益モデル・テクノロジーの視点で、新聞配達業の変遷を整理し、これからの実装ヒントをまとめます。